Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1- Objet :

 

• • 1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités selon lesquelles le Prestataire fournit ses services au client.

  • 2. Les offres de produits et services proposées par le Prestataire sont régies par ces CGV ainsi que par les lois en vigueur.

  • 3. Nous vous prions de lire attentivement ces CGV.

  • 4. Certains produits ou services peuvent être soumis à des « Conditions Supplémentaires » qui complètent les présentes CGV.

  • 5. En cas de contradiction entre les « Conditions Supplémentaires » et les présentes CGV, les « Conditions Supplémentaires » prévaudront pour le produit ou service concerné.

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Article 2- Acceptation des Conditions Générales de Vente :

 

• • 1. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve au moment de toute commande.

  • 2. Passer une commande implique l'acceptation, sans réserve ni condition, des présentes CGV par le Client.

  • 3. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les CGV ou les « Conditions Supplémentaires » à tout moment. Toute modification sera notifiée au client par e-mail avant le début de toute prestation. Le Client pourra refuser ces modifications dans un délai de 30 jours suivant la notification. Dans ce cas, le contrat sera annulé, et aucune réclamation du Client ne sera acceptée.

  • 4. Le Client ne peut accepter les présentes CGV si :

    • il n’a pas l'âge légal requis pour conclure un contrat avec le Prestataire,

    • il n'est pas le client final ou le destinataire direct de l’offre du Prestataire,

    • la législation française l’interdit.

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Article 3 - Définitions :

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Les présentes CGV incluent les termes suivants :

 

• • 1. **Prestataire** : désigne Madame Aurélie Boulay EI, auto-entrepreneuse spécialisée en pratiques de séances énergétiques et médiumnité, dont le siège est situé au 16 route Pépil, 47390 Layrac, France, avec le numéro SIRET 82938898200029. Cette auto-entreprise se spécialise dans les thérapies manuelles et énergétiques ainsi que l’aide et l’accompagnement au deuil, sous le code APE 8690F. Site internet : www.reflexo47.com

  • 2. **Client** : désigne toute personne physique ou morale signataire d'un bon de commande ou d'un devis, qu'il soit au format papier ou électronique.

 

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Article 4 - Prestations proposées :

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Le Prestataire propose des séances de :

• • Réflexologies (auriculaire, faciale, dorso-crânienne, palmaire, ventrale et/ou plantaire),

  • Aromathérapie (sauf contre-indications),

  • Modelage corporel « Amma Assis »,

  • Méthode Niromathé,

  • Harmonisation Énergétique,

  • Techniques de gestion du stress et bien-être personnalisées.

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Le Prestataire offre également des séances individuelles d’aide et d’accompagnement au deuil via des séances médiumniques (contact avec le défunt, guidance canalisée, communication animale, soins énergétiques) ainsi que des ateliers de « Lecture et Bien-être », « Médiumnité » et « Initiation à l’harmonisation énergétique ». Les prestations peuvent se dérouler en présentiel au cabinet à Layrac (47) ou à distance par téléphone ou WhatsApp, avec des interventions possibles en entreprise ou dans des associations. Les caractéristiques essentielles des prestations sont présentées sur le site internet ou précisées par tout autre moyen avant la prise de commande. Passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

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Article 5 - Engagement du Prestataire :

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Le Prestataire s'engage à fournir un service de qualité et à exécuter les prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable :

• • de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des services,

  • de tout problème lié à une mauvaise utilisation par le Client,

  • ni de toute interruption due à un cas de force majeure.

Les prestations sont fournies à titre d’aide et d’accompagnement en santé et bien-être, ainsi qu’en développement personnel et spirituel, sans garantie de résultat. Elles ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique assuré par un professionnel de santé.

 

Article 6 - Engagement du Client :

 

1. 1. Le Client dégage le Prestataire de tout litige avec un tiers et de toute réclamation ou dommage, présent ou futur, résultant de manière directe ou indirecte.

• 2. Le Client garantit le Prestataire contre toute plainte ou action de tiers en cas de violation des présentes CGV de sa part et devra rembourser tous les frais engagés pour sa défense.

• 3. Le Client s'engage à fournir au Prestataire toutes les informations nécessaires concernant d'éventuelles contre-indications. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de défaut d’information concernant un problème de santé ou autre.

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Article 7 – Commande :

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• 1. La commande pour les interventions en extérieur est effectuée par un devis daté et signé par le Client, accompagné de l'acceptation des CGV.

• 2. La commande est considérée comme effective dès la réception par le Prestataire du devis signé et du montant indiqué.

• 3. La durée de validité de la commande et le montant sont précisés dans le devis.

• 4. En l'absence de nouvelles du Client à la date d'expiration, la commande sera automatiquement annulée.

• 5. Le Prestataire peut annuler ou refuser toute commande d'un Client ayant un litige antérieur.

• 6. Les éventuels suppléments commandés ultérieurement nécessitent un nouveau devis.

• 7. Le Client peut commander par téléphone ou par e-mail.

• 8. Pour les ateliers de séances d’initiation en harmonisation énergétique : la réservation sera confirmée à réception d’un versement d’arrhes de 30 euros. Ces arrhes permettent de réserver la place et ne seront pas remboursables, sauf en cas d’annulation de l’atelier par le Prestataire. Le Prestataire se réserve le droit de proposer une date ultérieure à la date prévue de l’atelier en cas d’indisponibilité de sa part.

 

Article 8 - Tarif et facturation :

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• 1. La facturation des prestations est basée sur les tarifs en vigueur ou selon l'offre du Prestataire.

• 2. En raison de son statut d'auto-entrepreneur, la TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du CGI. Les tarifs sont donc exprimés en prix net et en euros.

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Article 9 – Règlement :

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1. 1. Le paiement s'effectue par chèque bancaire ou virement bancaire, en euros, à l'ordre de Mme Aurélie Boulay, en indiquant le numéro de la facture pour les interventions à l’extérieur du cabinet.

   • 2. Pour d'autres modes de paiement, le Client devra consulter le Prestataire.

   • 3. Le règlement pour les consultations individuelles peuvent se faire en espèces, par chèque bancaire ou par virement bancaire. Pour les consultations à distance, le règlement se fera à l'avance, et le rendez-vous sera fixé à réception du paiement.

   • 4. Les modalités de paiement sont fixées dans le devis ou selon un calendrier convenu.

 

Article 10 - Retard de paiement pour les commandes d’interventions à l’extérieur du cabinet :

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1. • 1. Des pénalités de retard seront appliquées dès le lendemain de la date limite de paiement indiquée sur la facture, avec une majoration de 10 % sans préavis.

   • 2. En cas de retard, le Prestataire peut suspendre ses prestations. Cette suspension n'exonère pas le Client du paiement total et des majorations.

   • 3. Au-delà de 30 jours de retard, le contrat sera annulé implicitement, et le Prestataire se réserve le droit d'ignorer toute demande ultérieure du Client et d'engager des poursuites pour non-paiement.

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Article 11 – Résiliation :

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1. • 1. Le Prestataire peut résilier le contrat sans formalité en cas de violation des CGV.

   • 2. Le Client peut résilier tout ou partie du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception, sous réserve d’un délai de 30 jours avant la date de livraison. En cas de défaut, le Client devra payer le montant de la prestation engagée.

 

Article 12 - Cas de force majeure :

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1. • 1. En cas de force majeure, les obligations des parties seront suspendues.

   • 2. Si la suspension dépasse 60 jours, le contrat pourra être résilié sans indemnité.

   • 3. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions dus à des cas de force majeure.

 

Article 13 - Loi applicable et litige :

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Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de différend, les tribunaux compétents auront compétence exclusive.

 

Mise à jour le 12 février 2026.

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